E-maintenance

E-maintenance

 

Solutions dédiées aux matériels CANON

e-Maintenance Basic permet uniquement le relevé des compteurs de vos périphériques.

e-Maintenance Advanced permet en plus la gestion de vos consommables et des dépannages (préventifs et curatifs)

 

 

 

  • Prise en charge automatique de l’incident: intervention plus rapide
  • Aide téléphonique pour essayer de résoudre les incidents machines (code erreur, bourrage, utilisation machine …)
  • Résolution des incidents dès les premiers RDV
  • Réduction des temps d’immobilisation machine : gain de productivité
  • Commande automatique des consommables d’encre
  • Gain de temps sur les relevés des compteurs de facturation et sans erreurs
  • Allégement des tâches des services généraux ou informatiques
  • Planification des maintenances préventives
  • Statistiques d’utilisation des périphériques Canon pour optimisation du parc : interface réservée aux clients
  • Supervision centralisée du parc